AI 뉴스 답변 51% 왜곡… BBC는 신뢰를 어떻게 설계하는가

BBC는 생성형 AI 시대에 신뢰를 핵심 가치로 삼아, 기술 도입보다 먼저 원칙과 책임 체계를 수립했다. AI 답변의 51%가 사실 왜곡을 포함하며, 특히 출처 표기와 내용 정확성에서 심각한 문제를 확인한 결과, BBC는 '왜곡'을 단순한 환각 이상으로 규정하고 투명성과 검증을 강조한다. 이는 국내 언론사도 AI 활용 시 '무엇을 할 수 있는가'를 넘어 '어떻게 활용할 것인가'로 논의를 전환해야 함을 시사한다. BBC는 AI 리스크 자문 그룹 운영, 내부 교육 체계, AI 슈퍼유저 프로그램 등 다층적 거버넌스를 구축하며, AI는 보조 역할에 그치고 최종 판단은 사람 기자에게 맡기는 원칙을 고수한다.